Kişisel Verilerin Korunması
Hakkında Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan kişi tarafından işlenmektedir:

2. İşlenen Kişisel Veriler

Hizmetlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi, kimlik numarası (gerekli hallerde)
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi
• Sağlık Verileri: Psikolojik değerlendirme bulguları, şikayetler, tanı bilgileri, seans notları
• Randevu Bilgileri: Tercih edilen tarih ve saat bilgisi
• İletişim Kayıtları: WhatsApp ve e-posta yazışmaları
• Teknik Veriler: Web sitesi ziyaret logları, çerez verileri (anonim)

Sağlık verileri, KVKK kapsamında özel nitelikli kişisel veri olup bu verilerin işlenmesi için açık ve aydınlatılmış rızanız alınmaktadır.

3. Verilerin İşlenme Amacı

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Psikoterapi ve klinik psikoloji hizmetinin yürütülmesi
• Randevu planlaması ve hatırlatmaların yapılması
• Terapi sürecinin takibi ve klinik kayıtların tutulması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Meslek etiği çerçevesinde süpervizyon süreçlerinin yürütülmesi (anonimleştirilmiş hâlde)
• Web sitesi üzerinden gelen iletişim taleplerinin yanıtlanması

4. Hukuki Dayanak

Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki dayanaklar çerçevesinde işlenmektedir:

• Açık rıza (Madde 5/1 ve 6/2): Sağlık verilerinin işlenmesi için
• Sözleşmenin ifası (Madde 5/2-c): Psikoterapi hizmet sözleşmesi kapsamında
• Hukuki yükümlülük (Madde 5/2-ç): Mevzuata göre zorunlu kayıt tutma yükümlülükleri
• Meşru menfaat (Madde 5/2-f): İletişim talepleri ve randevu yönetimi için

5. Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz kural olarak üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır. Aşağıdaki istisnai durumlar saklıdır:

• Yasal zorunluluk (mahkeme kararı, savcılık tarafından talep edilmesi gibi)
• KVKK'nın 8. ve 9. maddeleri kapsamında açık rızanızın bulunduğu haller
• Süpervizyon amaçlı kullanım (veriler tamamen anonimleştirilmiş olarak)

Web sitesi altyapısı için kullanılan hizmet sağlayıcılar (hosting, iletişim araçları) KVKK uyumlu veri işleme sözleşmeleri çerçevesinde veri işleyici olarak görev yapmaktadır.

6. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının ortadan kalkmasına kadar ya da yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilmektedir:

• Sağlık/Klinik kayıtlar: Seans sonrası en az 10 yıl (Türk Tabipleri Birliği yönetmeliği uyarınca)
• Randevu ve iletişim kayıtları: 2 yıl
• Web sitesi teknik logları: 6 ay

Süre dolumunda verileriniz güvenli yöntemlerle imha edilir veya anonimleştirilir.

7. Başvuru Hakkı ve Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen koşullar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlemenin otomatik sistemler vasıtasıyla gerçekleştirilmesi halinde ortaya çıkan aleyhe sonuca itiraz etme
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için info@pskmervecacan.com.tr adresine e-posta gönderebilir ya da 0 540 405 00 35 numaralı telefonu arayabilirsiniz. Başvurular 30 gün içinde yanıtlanacaktır.

8. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirler alınmaktadır:

• Klinik seans notları şifreli ortamda ve kilitli sistemlerde saklanmaktadır
• Web sitesi SSL/TLS sertifikası ile güvence altındadır
• E-posta ve mesajlaşma kanallarında yalnızca güvenli platformlar kullanılmaktadır
• Kağıt ortamındaki belgeler kilitli dosya sisteminde muhafaza edilmektedir
• Kişisel verilere erişim yalnızca yetkili kişilerle sınırlıdır

9. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz yalnızca teknik işlevler için zorunlu çerezler kullanmaktadır. Bu çerezler:

• Oturum sürekliliğini sağlamak amacıyla kullanılmaktadır
• Kişisel veri içermez ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz
• Tarayıcı ayarlarınızdan devre dışı bırakılabilir

Analitik veya pazarlama çerezi kullanılmamaktadır.

10. Politika Değişiklikleri

Bu aydınlatma metni yasal düzenlemeler veya hizmet kapsamında meydana gelen değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin her zaman web sitemizde yayımlanacaktır. Önemli değişiklikler için danışanlarımız e-posta yoluyla bilgilendirilecektir.